<修理のお問い合わせ>

 

  • Amazon.co.jpが販売する製品、Shure公式ストア(楽天市場)、Appleストアからご購入頂いたお客様

こちらのページからご確認ください。
サービスおよび修理のプロセス

 

  • 一般のお客様

製品の使い方、仕様についてはお近くのShure正規販売店または正規販売代理店へ お問い合わせください。

※ワイヤレスイヤホンBT1シリーズにつきましては、お問合せいただく前にこちらのFAQをご覧ください。

 

  • 業務用途でご使用のお客様

製品のお問い合わせはヒビノインターサウンド社へお願いいたします。
(取り扱い製品:フォノカートリッジとGLX-Dを除く全製品)

ヒビノインターサウンド社
http://www.hibino-intersound.co.jp/company/463.html

 

  • その他製品に関するお問い合わせ

こちらのページからお問い合わせください。

http://www.el7aiaelabadia.com/ja-JP/about-us/contact-us

※ワイヤレスイヤホンBT1シリーズにつきましては、お問合せいただく前にこちらのFAQをご覧ください。

製品保証はShure國內正規販売店でご購入の製品に提供されます。


Shureは日本國內での製品販売を、Shureが認定する國內正規販売代理店を通じ行っております。 これらの製品はShureの工場から適切な管理のもとに輸入され、適正な流通ルートを通じ販売されます。

 

Shure正規販売製品には上記の認定國內正規販売代理店が発行する『製品保証書』(日本語表記)が同梱されており、 萬が一の故障の際には、店舗捺印のある『製品保証書』または正規販売店発行のレシート/領収書のご提示をもって、 ご購入日の確認を行わせていただき、製品上?素材上の不具合が認められた場合にメーカーによる保証をご提供いたしております。

 

Shure製品ご購入時に製品に保証書が同梱されていない場合はShure國內正規販売店で製品をご購入いただいた際のレシート、または領収書をご用意ください。保証內容は製品に同梱されているLimited Warrantyに準じます。

 

最近、一部のお客様より、非正規ルートで輸入?流通されるShure海外製品(一般的に並行輸入品/直輸入品と稱される製品)を購入したため、Shure認定國內正規販売代理店が提供する保証を受けられないケースが報告されております。

 

Shureでは非正規ルートで輸入?流通されるShure海外製品について、お客様のお手元に屆くまでの取り扱い狀況を把握できかねるため、その製品の品質を保証することができません。 このような製品に対し、Shureでのメーカー保証は一切ご提供いたしかねます。

 

なお、非正規製品を販売する販売店が獨自でご提供している保証とShureのメーカー保証とは全く関連がありません。 あらかじめご了承ください。

 

Shureは製品をご安心のもとにお客様にご使用頂くために、國內正規販売店からのご購入を強くおすすめいたします。

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